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お引っ越し手続きはWebでのお申し込みが便利!
お手続きの留意点は動画をご覧ください。
①Webでのお手続き
②au携帯電話をご利用の方むけのポイント
③インターネット・固定電話・auでんき・都市ガス料金立替払いサービスをご利用の方むけのポイント
④お手続きをスムーズにするコツ
以下よりサポート方法をお探しいただけますでしょうか。 今後、お客さまのご要望にお答えできるよう、サポート向上に努めさせていただきます。
au PAY マーケット・au PAY カード・auじぶん銀行もご利用されている場合は、各会社ごとにお客さま情報の変更手続きが必要となります。
au PAY マーケットのマイページからお手続きをお願いします。
※改めてau IDでのログインが必要です。
<スマートフォンの場合>
ログイン後、マイページの「その他の各種手続き」→「登録情報変更」→「住所」よりお手続きください。
<PCの場合>
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au PAY カード会員さま専用サイトからお手続きをお願いします。ログイン後、「お客さま情報を確認・変更する」の「確認・変更メニュー」よりお手続きください。
じぶん銀行スマートフォンアプリからお手続きをお願いします。
アプリでログイン後、「メニュー」→「設定」→「その他ご登録情報の照会・変更など」→ログイン→「各種手続き・照会」メニュー→「登録情報照会・変更」→「ご住所」欄の「変更する」よりお手続きください。